時計・ジュエリーの修理加工技術とアフターセールス運営を支えるBPOカンパニー｜株式会社エキップメント

A. 株式会社エキップメントは、時計・ジュエリーを中心とした修理加工技術と、アフターセールス業務全体を支援する法人向けBPOカンパニーです。 修理受付、見積支援、進行管理、品質確認、納品管理に加え、部品在庫管理、修理履歴管理、原価管理まで、ブランド企業様や輸入代理店様、小売企業様のアフターサービス体制を実務面からサポートしています。

A. 時計・ジュエリー・ライター・筆記具・レザー小物などの高級嗜好品を取り扱うブランド企業様、輸入代理店様、小売企業様、アフターサービス部門をお持ちの企業様に向いています。 修理受付や見積対応、進行管理、部品在庫管理、本国とのパーツ発注業務などに課題をお持ちの場合は、ぜひご相談ください。

A. はい、可能です。 修理業務の一部、見積管理、進行管理、部品在庫管理など、必要な範囲からご相談いただけます。 現在の業務体制や課題を確認したうえで、無理のない形でサポート内容をご提案いたします。

A. 修理受付、修理品の状態確認、見積作成・見積支援、修理進行管理、品質確認、納品管理、部品在庫管理、修理履歴管理、原価管理、顧客対応支援など、アフターセールスに関わる幅広い業務をご相談いただけます。 また、ブランド本国のヘッドクオーターとの連絡・調整、パーツの照会・発注、入荷管理、関連費用の確認・精算業務などにも対応可能です。

A. はい、可能です。 修理作業だけでなく、修理受付、状態確認、見積作成、修理進行管理、品質確認、納品管理まで、アフターサービスに関わる周辺業務もサポートいたします。 業務の一部委託から一括対応まで、内容に応じてご相談いただけます。

A. はい、可能です。 時計・ジュエリー・ライター・筆記具・レザー小物など、製品の状態や作業内容に応じて修理業務のみのご相談も承ります。 継続的な修理業務の委託だけでなく、個別案件のご相談についても、内容を確認したうえで対応可否をご案内いたします。

A. はい、可能です。 「どこまで外部委託できるかわからない」「現在の業務を整理したい」「修理受付から在庫管理まで一括で相談したい」など、具体的な委託内容が決まっていない段階でもご相談いただけます。 現状の課題を確認しながら、最適なサポート内容を一緒に検討いたします。

A. はい、対応可能です。 ブランド本国のヘッドクオーターとの連絡・調整、修理情報の確認、パーツの照会、発注内容の確認など、アフターセールス業務に必要な本国対応をサポートいたします。 海外ブランドのアフターサービス運営において発生する実務面のやり取りもご相談いただけます。

A. はい、対応可能です。 修理内容に応じたパーツの確認、ブランド本国への照会・発注、入荷確認、在庫管理まで一連の業務をサポートいたします。 パーツの供給状況やブランドごとの運用ルールに合わせて、適切に対応いたします。

A. はい、ご相談いただけます。 パーツ代金、送料、輸入諸費用、関連手数料など、パーツ発注に伴う費用の確認・管理・精算業務をサポートいたします。 修理原価や部品コストを把握しやすくすることで、アフターサービス全体の管理精度向上にもつなげます。

A. はい、対応可能です。 発注したパーツの入荷確認、保管、在庫数の管理、使用履歴の記録などを行い、修理業務に必要なパーツ管理をサポートいたします。 在庫状況を適切に把握することで、修理進行の安定化や原価管理にもつなげることができます。

A. 時計・ジュエリーを中心に、ライター、筆記具、レザー小物などの修理・メンテナンスに対応しています。 製品の状態、素材、構造、必要な作業内容を確認したうえで、対応可否や修理方法をご案内いたします。 法人企業様からの継続的な修理業務のご相談にも対応しております。

A. 法人企業様、輸入代理店様、小売企業様からのご相談を中心に承っておりますが、製品やご相談内容によっては個別に確認のうえ対応をご案内いたします。 個人のお客様からのご依頼については、まずはお問い合わせフォームより内容をご連絡ください。 ※ここはEQの方針によって調整した方がいいです。個人修理を積極的に受けない場合は、もう少し法人寄りの表現にできます。

A. はい、対応可能です。 修理受付から見積、承認確認、パーツ手配、修理進行、品質確認、納品まで、案件ごとの進行状況を管理いたします。 進行状況を把握しやすくすることで、確認漏れや対応遅れを防ぎ、安定したアフターサービス運営を支援します。

A. ムーブメントパーツ管理では、パーツの入出庫管理、使用履歴管理、在庫数の把握、棚卸、不動在庫の確認などを行います。 時計修理に使用するパーツは、一点一点が修理品質や納期、原価に関わる重要な資産です。 そのため、使用状況や保管状況を適切に管理することは、安定したアフターサービス運営に欠かせません。

A. アフターセールス業務では、修理品質や納期だけでなく、使用パーツ、外注費、送料、輸入諸費用などを含めた原価管理も重要です。 在庫や原価を適切に管理することで、修理業務の採算性を把握しやすくなり、アフターサービス全体の運営改善にもつながります。 株式会社エキップメントでは、修理現場の知識と業務管理の両面から、在庫・原価管理をサポートいたします。

A. はい、対応可能です。 作業内容、使用パーツ、外注費、送料、輸入諸費用などを確認し、修理案件ごとの原価管理をサポートいたします。 原価を把握することで、アフターサービス業務の収益性や運用改善にもつなげることができます。

リクルート 求人サイト・エンゲージにて採用情報を掲載しております。 下記URLをご確認ください・ https://en-gage.net/equipment_saiyo/