Q: 在庫・原価管理まで対応する理由は何ですか？

品質・納期・収益性に直結するためです。

Question 1

株式会社エキップメントはどのような会社ですか？

Accepted Answer

時計・ジュエリー修理加工技術とアフターセールス業務全体を支援する法人向けBPOカンパニーです。

Question 2

個人からの修理依頼は可能ですか？

Accepted Answer

個人の方からの修理は、弊社子会社の株式会社リザレクションにて受け付けております。
　　こちらのURL（https://resurrection.co.jp/）にて修理お待ちしております。

Question 3

どのような業務を受託できますか？

Accepted Answer

修理受付、修理品の状態確認、見積作成・見積支援、修理進行管理、品質確認、納品管理、修理履歴管理、部品在庫管理、原価管理、顧客対応支援など、アフターセールスに関わる幅広い業務をご相談いただけます。
また、ブランド本国のヘッドクオーターとの連絡・調整、パーツの照会・発注、入荷管理、関連費用の確認・精算業務などにも対応可能です。

Question 4

修理業務だけの依頼も可能ですか？

Accepted Answer

可能です。

Question 5

ムーブメントパーツ管理とは何を行いますか？

Accepted Answer

入出庫管理、使用履歴管理、在庫把握、棚卸、不動在庫把握などです。
パーツは、一点一点に価値がある大切な資産です。
たとえ小さなパーツ一つであっても、紛失や所在不明、過剰在庫が発生すれば、お金を失うことと同じです。
そのため、「いつ入庫し、どこに保管され、いつ・何に使用されたのか」を正確に管理することが非常に重要です。

EQUIPMENTでは、パーツの動きと在庫状況を見える化し、紛失や管理漏れを防ぐとともに、適正在庫の維持や不動在庫の削減を支援します。
一点のパーツも無駄にしない、資産を守るための重要な管理です。

Question 6

在庫・原価管理まで対応する理由は何ですか？

Accepted Answer

品質・納期・収益性に直結するためです。

Question 7

小規模な範囲からの相談も可能ですか？

Accepted Answer

可能です。

Question 8

どのような企業に向いていますか？

Accepted Answer

時計・ジュエリーブランド、販売会社、輸入代理店などです。

Question 9

相談時に必要な情報はありますか？

Accepted Answer

必須ではありません。

Question 10

エキップメントが提供する価値は何ですか？

Accepted Answer

アフターセールス部門全体の安定運営を支える実務基盤の提供です。

Question 11

リクルート活動について、教えてください。

Accepted Answer

求人サイト・エンゲージにて採用情報を掲載しております。
下記URLをご確認ください・
https://en-gage.net/equipment_saiyo/

Question 12

修理業務だけでなく、受付や見積管理も委託できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。
修理作業だけでなく、修理受付、状態確認、見積作成、修理進行管理、品質確認、納品管理まで、アフターサービスに関わる周辺業務もサポートいたします。
業務の一部委託から一括対応まで、内容に応じてご相談いただけます。

Question 13

ブランド本国のヘッドクオーターとの連絡・調整も依頼できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。
ブランド本国のヘッドクオーターとの連絡・調整、修理情報の確認、パーツの照会、発注内容の確認など、アフターセールス業務に必要な本国対応をサポートいたします。
海外ブランドのアフターサービス運営において発生する実務面のやり取りもご相談いただけます。

Question 14

海外本国へのパーツ発注も対応できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。
修理内容に応じたパーツの確認、ブランド本国への照会・発注、入荷確認、在庫管理まで一連の業務をサポートいたします。
パーツの供給状況やブランドごとの運用ルールに合わせて、適切に対応いたします。

Question 15

パーツ発注に伴う費用確認や経費精算も対応できますか？

Accepted Answer

はい、ご相談いただけます。
パーツ代金、送料、輸入諸費用、関連手数料など、パーツ発注に伴う費用の確認・管理・精算業務をサポートいたします。
修理原価や部品コストを把握しやすくすることで、アフターサービス全体の管理精度向上にもつなげます。

Question 16

パーツの入荷管理や在庫管理も依頼できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。
発注したパーツの入荷確認、保管、在庫数の管理、使用履歴の記録などを行い、修理業務に必要なパーツ管理をサポートいたします。
在庫状況を適切に把握することで、修理進行の安定化や原価管理にもつなげることができます。

Question 17

どのような製品の修理に対応していますか？

Accepted Answer

時計・ジュエリーを中心に、ライター、筆記具、レザー小物などの修理・メンテナンスに対応しています。
製品の状態、素材、構造、必要な作業内容を確認したうえで、対応可否や修理方法をご案内いたします。
法人企業様からの継続的な修理業務のご相談にも対応しております。

Question 18

修理の進行状況は管理できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。
修理受付から見積、承認確認、パーツ手配、修理進行、品質確認、納品まで、案件ごとの進行状況を管理いたします。
進行状況を把握しやすくすることで、確認漏れや対応遅れを防ぎ、安定したアフターサービス運営を支援します。

Question 19

修理原価の管理も依頼できますか？

Accepted Answer

はい、対応可能です。
作業内容、使用パーツ、外注費、送料、輸入諸費用などを確認し、修理案件ごとの原価管理をサポートいたします。
原価を把握することで、アフターサービス業務の収益性や運用改善にもつなげることができます。

Question 20

まずは業務範囲の相談だけでも可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。
「どこまで外部委託できるかわからない」「現在の業務を整理したい」「修理受付から在庫管理まで一括で相談したい」など、具体的な委託内容が決まっていない段階でもご相談いただけます。
現状の課題を確認しながら、最適なサポート内容を一緒に検討いたします。

時計・ジュエリーの修理加工技術とアフターセールス運営を支えるBPOカンパニー｜株式会社エキップメント

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